O acidente ocorreu às 9h56 e provocou uma interrupção total da circulação ferroviária entre Penalva e Pinhal Novo até às 11:40.
No local estiveram presentes 15 operacionais com seis veículos, incluindo os Bombeiros Voluntários do Pinhal Novo, uma viatura médica de emergência, uma equipe de psicólogos do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) e a GNR de Pinhal Novo.
Em uma publicação no Facebook, a Fertagus informou ao público sobre a ocorrência, indicando às 12h10 que a circulação ainda estava ocorrendo com atrasos significativos.
